Nếu bạn biết Warren Buffett là ai, thì bạn có thể bỏ đoạn này, đọc đoạn dưới để biết tiệm nails có thể học gì từ tỷ phú này. 
Warren Buffett là tỷ phú làm giàu nhờ buôn cổ phiếu. Bạn có biết không nếu bạn đầu tư $10,000 vào công ty Berkshire Hathaway vào năm 1956, khi Warren Buffett mua lại công ty này, thì hôm nay bạn có hơn $30 triệu không? Tôi không bàn về chuyện buôn cổ phiếu, hay mua cổ phiếu (nếu có tiền mua vẫn tốt), tôi muốn nói với bạn ông là người có đâu óc thương mại xuất chúng.
Ông có nhiều cách để định giá mua cố phiếu không thích hợp bàn ở đây, nhưng ông có một triết lý làm ăn mà phần đông thiên hạ phải “hết hồn”.
Đi Ngược Với Thiên Hạ:
“Mua khi mọi người bán, và bán khi mọi người mua.”
Nguyên văn: “Fear when everyone greed, and greed when everyone fear”
Cũng với cái lý thuyết này năm 2008 khi thị trường tài chánh Hoa Kỳ hỗn lộn, các công ty tài chánh đua nhau phá sản, mọi người ào ạt bán đổ bán tháo các cổ phiếu, ông đã mua $5 Tỷ cổ phiếu của Goldman Sachs.
Là một người chủ tiệm nails, bạn có thể áp dụng lý thuyết đi ngược với thiên hạ như sau:
Bạn hãy mở những trang báo ra xem các tiệm nails khác làm quảng cáo ra sao, và bạn làm khác đi. Thí dụ: Các tiệm nails khác quảng cáo giảm giá 10%, bạn làm ngược lại tăng giá 10%. Đương nhiên tự dưng tăng giá 10% thì chẳng có ai mua của bạn, nhưng nếu bạn nâng cao giá trị của bạn lên và tăng giá 10% thì đó là điều rất hợp lý. Thí dụ khác: Các tiệm nails khác dùng hình để quảng cáo, bạn dùng chữ để quảng cáo. Các tiệm nails khác quảng cáo trên báo, bạn quảng cáo trên mạng. Mục đích chính là bạn dùng mọi cách để loại bỏ đối thủ cạnh tranh với bạn, và bạn tạo cho khách có một cái nhìn riêng biệt của tiệm chứ không như đám đông kia.
Tôi hiểu lối suy nghĩ trên làm một số đông các bạn khó hiểu, khó tin có thể thực hiện. Tôi đã gặp nhiều chủ tiệm nails và khi tôi đề nghị họ thay đổi câu trả lời thường là: “Đâu có ai làm như thế!” Đúng là không có ai làm, nên bạn mới phải làm bởi vì nếu ai cũng làm thì còn gì cho bạn. Người ta thường nói “Trâu chậm uống nước đục” chính là ý này.
Giá Trị Thực Chất:
Khi nói “mua khi mọi người bán, và bán khi mọi người mua” cũng không phải là cứ nhắm mắt mua bừa mua càng. Warren Buffett dùng cách tính toán giá trị thực chất của một công ty để ông đầu tư vào.
Khi bạn mở tiệm nails, bạn đầu tư vào thương vụ của bạn, bạn cũng nên nhận thức về giá trị thực chất. Bạn nên hỏi “Giá Trị Thực Chất” của tiệm là gì? Bạn có giá trị gì để mang đến cho khách hàng? Lợi ích của khách hàng là gì khi đến tiệm bạn? Và bạn nên nêu rõ được giá trị đó, đừng ù ờ, gà mờ chẳng hạn như tôi làm móng tốt hơn, hay tôi chiều khách hơn.
Lần trước tôi trình bày với bạn về USP. Bạn phải nói đại khái như vầy:
Đến với tiệm tôi, bạn sẽ được….. (quyền lợi gì đó)
Không có giá trị thực chất của tiệm, tiệm sẽ không thể phát triển lâu bền. Cái chiêu “hạ giá” để kéo khách chỉ là một chiêu thức tạm thời, chứ làm ăn về lâu về dài làm sao bạn có thể chịu lỗ được.
Người Tốt Bụng
Điều khác tôi đã học được từ Warren Buffett là một tấm lòng nhân từ, bác ái. Ngoài những việc thiện ông vẫn thường làm, năm 2006 ông đã tặng 85% tài sản của ông trị giá $30 tỷ vào hội từ thiện Bill & Melinda Gates.
Tôi không có $30 tỷ đô để cống hiến cho hội từ thiện, và bạn cũng không cần tặng 85% tài sản của bạn cho người nghèo để được gọi là tốt bụng. Những điều bạn có thể làm để giúp đỡ người khác có thể tuy là rất nhỏ bé, nhưng cũng có thể tạo ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của người khác.
Đối xử tử tế với thợ, với nhân viên của bạn cũng là việc thiện mà bạn có thể làm. Đơn giản như bạn hướng dẫn những người thợ mới ra trường, mới vào nghề để họ có được một tay nghề giỏi, một khả năng kiếm tiền nuôi sống bản thân, và lo cho gia đình đã là một nghĩa cử đẹp và cao thượng rồi.
Tôi không còn nhớ tôi đã đọc ở đâu đó “học từ những người thành công, bạn sẽ thành công. Làm như người thành công làm, bạn sẽ thành công”
Chúc bạn thành công
Các kế anh Craig chia sẻ tôi chỉ áp dụng vài cái thôi vì chưa có thời gian đầu tư nhiều. Ví dụ như: satisfaction form, xây dựng website, text remind booking. Tiệm mới mở 4 tuần nhưng doanh thu đủ trả chi phí (chưa có dư) và sổ hẹn của tôi luôn có khách hẹn trước 2 hoặc 3 tuần. Linh, Alton
