Còn vài ngày nữa là đến Christmas, và 2 tuần nữa là sang năm 2012. Bạn đã sẵn sàng kế hoạch năm mới cho tiệm nails của bạn chưa?
Hoạch Định Việc Làm Cho Năm Mới
Tôi biết cứ vào mỗi dịp cuối năm thế này tất cả chúng ta đều bận rộn nào là quà cáp, nào là shopping. Và cũng vào dịp lễ này các tiệm nails thường đông khách hơn bình thường, có những người làm việc không ngưng tay từ sáng tới tối, có tiệm còn phải mở thêm giờ để phục vụ khách hàng, nhưng bạn cũng đừng quên rằng vào những ngày cuối năm này bạn cũng nên dành thời giờ để chuẩn bị cho năm mới.
Chúng tôi không biết bạn thế nào chứ chúng tôi là những người ưa chuộng kế hoạch. Đây là cách chúng tôi thực hiện:
Bước 1: Thu Thập Tin Tức
Chúng tôi gởi một email mời họp đến tất cả nhân viên nội dung buổi họp là để phát biểu ý kiến, những gì nhân viên muốn làm cho sang năm, hoặc những việc gì nhân viên cảm thấy cần thay đổi trong công ty để công ty được hoạt động tốt hơn, hiểu quả hơn.
Khi vào phòng họp trước tiên chúng tôi báo cáo tổng kết cuối năm, và thông báo nội dung buổi họp. Lần lượt từng người phát biểu cảm tưởng của mình, những gì họ cảm thấy tốt, những gì họ cảm thấy nên thay đổi, và thay đổi như thế nào.
Trong buổi họp này không có phê bình, không có biểu quyết, chủ yếu chỉ để thu thập tin tức từ nhiều người, và nhiều khía cạnh khác nhau.
Bước 2: Sắp Xếp Thứ Tự
Sau khi ghi chép tài liệu buổi họp chúng tôi sẽ để qua ngày hôm sau xem lại tài liệu buổi họp và bắt đầu sắp xếp quan trọng, thực tế, và cần thiết nhưng cũng không quên đem những dự án, những ý kiến còn sót lại từ năm ngoái chưa làm xong, chưa làm tới để đem ra xem xét lại.
Sau cùng chúng tôi sẽ họp với ban điều hành để đưa ra biểu quyết thứ tự cùng dự án sẽ thực hiện năm tới.
Bước 3: Dự Án Hành Động
Khi đã có quyết định những dự án nào sẽ thực hiện chúng tôi sẽ họp lại với nhân viên thông báo quyết định của ban điều hành về dự án cho năm mới, và chúng tôi bắt đầu đưa dự án vào kế hoạch.
Mỗi một dự án nhỏ cần bao nhiêu thời gian, cần bao nhiêu nhân lực, cần bao nhiêu chi phí. Những dự án lớn chúng tôi sẽ tìm cách chia chúng ra nhỏ hơn để thực hiện từng bước. Và sau cùng chúng tôi gởi đến nhân viên dự án cho năm mới để mọi người đều biết và cùng góp tay thực hiện.
Đọc tới đây có một số bạn sẽ thắc mắc “Tiệm nails của tôi nhỏ xíu, thợ nails chẳng có mấy người, cũng chẳng có ban điều hành thì họp hành với ai.”
Thưa với bạn, với một tiệm nails nhỏ, cho dù nhỏ đến bạn là người thợ duy nhất của tiệm bạn vẫn có thể thực hiện được, và bạn vẫn nên chuẩn bị để phát triển tiệm nails của bạn. Bạn có thể làm như sau:
Áp Dụng Vào Tiệm Nails
1/ Thu Thập Tin Tức – Nếu tiệm bạn có vài người thợ bạn có thể ngồi xuống với thợ và hỏi “Mình nên làm gì để tiệm có thể làm ăn khá hơn? Tiệm nên làm gì để thợ có thể có thêm thu nhập? Tiệm nên làm gì để việc làm của thợ dễ dàng hơn, thoải mái hơn?” Khi bạn hỏi những câu hỏi nhắm vào mục đích nâng cao đời sống của thợ, họ sẽ giúp bạn trả lời thắc mắc của bạn.
Nếu tiệm bạn không có thợ thì bạn hỏi ai? Hỏi khách!
Câu hỏi cho khách tương tự như vầy “Chúng tôi nên làm gì để phục vụ bạn được tốt hơn? Bạn có khó khăn gì khi đến tiệm chúng tôi?” Yes, mục đích của bạn là để làm công việc của bạn tốt hơn, phục vụ cho khách hàng tốt hơn. Kết quả – Khách hàng sẽ yêu chuộng bạn hơn, thu nhập của bạn sẽ được tăng cao hơn.
2/ Sắp Xếp Thứ Tự – Bạn không có ban điều hành để giúp bạn biểu quyết ưu tiên của các việc bạn nên làm nhưng bạn còn có thợ, có người thân. Sau khi sắp xếp thứ tự ưu tiên của công việc bạn có thể tham khảo với một vài người thợ thân tín trong tiệm, bạn cũng có thể tham khảo với chồng/vợ, con cái của bạn, hoặc bạn cũng có thể tham khảo với những người bạn tin tưởng, những người quan tâm đến sự thành công của bạn. (hint: SBS quan tâm đến sự thành công của bạn)
3/ Dự Án Hành Động – Lý do duy nhất để tiệm nails không bao giờ phất lên được là vì không có hành động cụ thể. Bạn PHẢI thực hiện những dự tính của bạn. Có người sợ thất bại nên không dám sửa đổi, có người đã sửa đổi nhưng chẳng đi đến đâu nên sau cùng vẫn giữ nguyên trạng thái cũ.
Bạn muốn kế hoạch của bạn hoàn tất, bạn nên có mục đích, thời gian, và đem nhân lực, tài lực của bạn ra để thực hiện.
Năm mới sắp đến, bạn hãy dùng thời gian còn lại của những ngày cuối năm, lên kế hoạch để tiệm nails của bạn có thế phát triển thêm một bước ngoặc mới, hãy để tiệm nails trở nên sáng giá hơn. Đừng để thêm một năm nữa qua vô ích.
SBS đã sẵn sàng cho năm mới chưa? Bạn có thể tin tưởng rằng chúng tôi đã sẵn sàng. Lần lượt trong năm 2012 bạn sẽ nhìn thấy sự thay đổi của SBS, chúng tôi sẽ gởi đến bạn nhiều phương tiện mới để giúp bạn phát triển tiệm nails của bạn.
Chúng tôi mong được các bạn góp ý để chúng tôi có thể giúp bạn phát triển tiệm nails của bạn được tốt hơn.
Hãy comment cho chúng tôi biết khó khăn của bạn là gì?
Các kế anh Craig chia sẻ tôi chỉ áp dụng vài cái thôi vì chưa có thời gian đầu tư nhiều. Ví dụ như: satisfaction form, xây dựng website, text remind booking. Tiệm mới mở 4 tuần nhưng doanh thu đủ trả chi phí (chưa có dư) và sổ hẹn của tôi luôn có khách hẹn trước 2 hoặc 3 tuần. Linh, Alton
