Điều đầu tiên bạn nghĩ tới khi thợ nails của bạn xin nghỉ việc là gì? Và bạn lại có suy nghĩ gì khi thợ nails của bạn cứ tiếp tục vào rồi nghỉ…? Nếu thợ của tiệm cứ ra vào như đi chợ đó là dấu hiệu…. Tiệm bạn có vấn đề.
Với mức độ cạnh tranh khốc liệt trong nghề nails bây giờ, với số lượng tiệm nails ngày càng đông, và số thợ giỏi càng lúc càng khan hiếm. Một hội viên của Chương Trình Phát Triển Tiệm Nails phát biểu trong forum của hội viên rằng “Thợ nails có một chút khả năng, thì đã đi mở tiệm hết rồi.” Nhận định này có lẽ không xa với sự thật bao nhiêu. Lý do mà thợ có một chút khả năng đã đi mở tiệm hết rồi vì họ không tìm được một nơi làm việc thích hợp cho họ.
Phần lớn đều cho rằng thợ nghỉ việc đi mở tiệm riêng bởi vì tiền. Điều này thì không hoàn toàn đúng vì có những người thợ mở tiệm ra thu nhập còn ít hơn khi đi làm thợ.
Nếu bạn muốn giữ thợ, và hạn chế thợ đi mở tiệm lung tung, cạnh tranh tá lả thì đây là
10 Cách Để Giữ Thợ Nails:
Thợ hăng say trong công việc, cả tiệm đều có lợi
- Giảm bớt ranh giới – Chế độ chủ tớ làm cho nhiều người thấy bực bội, khó chịu, họ đi mở tiệm chỉ vì không muốn đối diện với quan hệ này. Nhất là khi là tớ. Thợ nails có những tự ti nhạy cảm bạn nên chú ý.
- Tôn trọng thợ – Khi thợ đưa ra sáng kiến gì hay, hoặc khi thợ làm việc tốt bạn nên khen ngợi thợ. Đôi lúc chỉ bằng những hành động nhỏ như một lá thư cám ơn, một Gift Certificate ăn uống ở đâu đó.
- Uyển Chuyển – Ngoài việc đi làm ra thợ còn có gia đình, có cuộc sống cá nhân. Đôi lúc thợ cần đi làm trễ, hoặc về sớm để đón con. Để cho thợ có một thời khóa biểu uyển chuyển giúp thợ cảm thấy thoải mái hơn khi đi làm
- Thăng tiến nghề nghiệp – Giúp thợ nâng cao tay nghề, mở cơ hội để thợ có thể thăng tiến sự nghiệp giúp thợ làm việc cần cù hơn. Thợ nails cũng là người, cũng rất mong mỏi được thăng tiến, hãy giúp họ.
- Lắng nghe, chấp nhận ý kiến của thợ – Một người thợ giỏi luôn mong mỏi cống hiến cho tiệm, muốn có được cảm giác họ là người đóng góp để phát triển tiệm. Nên cởi mở tư tưởng, lắng nghe ý kiến từ thợ.
- Phỏng vấn thợ thường xuyên – Hằng năm bạn nên có tối thiểu một buổi nói chuyện riêng với thợ. Tìm hiểu lý do thợ ở lại làm cho tiệm. Khi thợ xin nghỉ việc, bạn cũng nên phỏng vấn thợ để hiểu lý do thợ nghỉ. Ngày cuối cùng, thợ không còn làm việc cho bạn nữa, gần như thợ sẽ nói sự thật với bạn lý do họ nghỉ nếu bạn hỏi với tấm lòng thành.
- Đối xử với chân tình – Cuộc sống có rất nhiều chuyện bất ngờ. Chẳng hạn như khi gia đình có người đau bệnh, thợ cần có thời giờ chăm sóc người thân. Bạn nên dùng chân tình đối xử với thợ, giúp thợ vượt qua những khó khăn trong cuộc sống của thợ.
- Môi trường làm việc – Môi trường làm việc có thể được liệt kê vào hàng đầu lý do thợ nghỉ việc bởi vì quan hệ giữa chủ với thợ căng thẳng và giữa thợ và thợ với nhau. Việc châm chọt vào việc của người khác làm cho tiệm nails luôn luôn căng thẳng. Tạo một môi trường làm việc yên bình, hòa nhã với mọi người sẽ giúp bạn giữ được thợ.
- Thu nhập – Đương nhiên đi làm ai cũng vì tiền, đồng lương không phải là lý do để thợ nghỉ việc. Nhưng đồng lương không thể tăng trưởng chính là lý do thợ nghỉ việc. Tạo có hội cho thợ có tăng thu nhập hằng năm sẽ giúp thợ làm việc bền bỉ với tiệm.
- ……….. Chúng tôi để lại lý do thứ 10 để bạn góp ý.
Đây là sự thật: Có nhiều thợ nails cho tôi biết có người đã đổi nghề sang nghề khác, có người đã đi mở tiệm, có người vẫn còn làm thợ nails. Đều có nhận định giống nhau:
Thợ Nails Không Có Tương Lai
Cho nên những người có khả năng đều bỏ chạy, dù có những người rất yêu nghề.
Chắc bạn vẫn nghe nói “Money cann’t buy happiness” (Tiền không mua được niềm vui.) Nhưng khi bạn nói ngược lại thì bạn sẽ thấy rất hấp dẫn. “Niềm vui mua được tiền.” Hay nói rằng khi một người vui vẻ thì vận may cũng đến, tiền vào như nước.
Ở một tiệm nails làm việc vui vẻ, thợ-chủ hòa đồng. Một môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái, mọi người sẽ làm việc hăng say hơn, thợ nails sẽ làm việc ở tiệm lâu bền hơn, và đóng góp vào sự thịnh vương chung của tiệm nhiều hơn.
Nếu bạn muốn thay đổi tình trạng hiện tại, bạn là những người phải đi tiên phong. Bạn tạo ra công ăn việc làm cho thợ, bạn giúp thợ phát triển sự nghiệp, bạn giúp thợ có một môi trường làm việc lành mạnh, bạn tạo tác phong mới của những người thợ bằng cách hướng dẫn thợ một cánh đúng đắn, và chân thành thì mới tạo ra được những người thợ nails giỏi, mới giữ được nghề nails phát triền trong tương lai chứ ai cũng lấy nghề nails làm bàn đạp, một bước tạm thời để giải quyết khó khăn trước mắt thì người thợ cuối cùng còn lại chính chủ tiệm nails.
Các kế anh Craig chia sẻ tôi chỉ áp dụng vài cái thôi vì chưa có thời gian đầu tư nhiều. Ví dụ như: satisfaction form, xây dựng website, text remind booking. Tiệm mới mở 4 tuần nhưng doanh thu đủ trả chi phí (chưa có dư) và sổ hẹn của tôi luôn có khách hẹn trước 2 hoặc 3 tuần. Linh, Alton
[...] Một thợ làm tay, và một thợ làm chân. Tôi vừa ngồi lên ghế, bỗng dưng khách ở đâu ập tới. Mọi người thợ trong tiệm đều nháo nhào lên, “vắt chân lên cổ mà chạy”. Chị làm chân cho tôi, tuy làm cho tôi nhưng mắt chị cứ láo liêng để ý xem còn bao nhiêu khách đợi, và các thợ khác đã làm đến bước nào rồi. [...]
[...] cuối cùng giúp tiệm nails của bạn đông khách là 7 điều trên phải được thực hiện toàn bộ trong [...]